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怕你好？還是愛你比較好？

美國大學籃球史上最著名的兩位教練，一位是奈特（Bobby Knight），另一位是克爾澤維斯基（Mike Krzyzewski）。

奈特是德州科技大學籃球校隊的總教練，綽號「將軍」的他是標準的火爆浪子。他對球員非常嚴厲，帶隊一切講求紀律，手下的球員都對他敬畏三分，外界有些人批評他的做法根本太過火。原本在印第安那大學長期擔任教練的奈特，後來因為用手抓傷學生而遭到開除。他的火爆紀錄還包括，掐學生的脖子、因為不滿裁判的判決，當場摔椅子橫越過球場。

克爾澤維斯基則是杜克大學男子籃球校隊的教練，他的綽號是「Ｋ教練」，跟奈特的作風剛好完全相反。克爾澤維斯基總是給予球員正面的鼓勵。他的溝通方式既公開且溫暖，認為球隊有如一家人，重要的是大家的心要在一起。他希望透過關心與支持，激發出球員最大的潛力。

這樣的兩個教練，哪一個帶出來的球隊比較容易贏球？統計他們曾經帶領過的球隊，雙方的勝敗紀錄相當，而且他們在業界也享有相等的崇高地位。

那麼，擔任一個領導人，到底是讓部屬怕你比較好？還是讓部屬愛你比較好？

哈佛商學院教授史努克（Scott Snook）的答案是：沒有一定的答案。在人生的不同階段，史努克恰好有機會親自觀察到這兩位知名教頭的帶隊方式，現在他在課堂上，以這兩位名教練為案例，教導領導力的議題。

日前他於哈佛商學院實用知識網路週刊（HBS Working Knowledge）上指出，相信人性本惡的領導人，比較會出現奈特式的作風；而相信人性本善的領導人，則比較會出現克爾澤維斯基的作風。

雖然現代的管理界比較推崇後者的領導方式，但是在特定的情況之下，前者的做法仍然奏效。例如，有些員工確實比較適合一個口令一個動作的工作方式。

又例如，需要紮實基本功夫的工作，透過嚴厲領導人的要求，常常會出現較好的結果（奈特會嚴格要求球員一整天反覆練習相同的基本動作，如果沒有這層壓力，許多年輕球員根本耐不住重複練習的枯燥乏味）。

史努克建議領導人，在選擇領導方式之前：「思考自己屬於哪一種人、我的潛在假設如何影響我的領導方式，以及在哪一種組織和哪一種情形中，我比較能夠發揮？」

他強調，並沒有哪一種領導方式是比較好的，領導人應該考慮「你是誰」、「你的作風為何」、「情況是什麼」三個因素，在不同情況中，拿出最適合該情況的領導方式。

事實上，奈特曾經是克爾澤維斯基年輕時的教練，至今兩個人還是很好的朋友。