生意人和驢子－交流

生意人和驢子

一個生意人牽著一匹背上堆滿貨物的驢子，要趕到二十公里外的集市做生意。時值正午時刻，烈日灼空，小路兩旁除了過膝的狗尾草，並沒有可供遮陽的大樹。

驢子汗水淋漓，喘著大氣說：「主人啊！我快熱死了，可不可以讓我歇一會兒趕路啊？」

「畜牲！忍著點，不要偷懶！前面的市集就有新鮮的乾草讓你果腹，也有清涼甘美的井水可以止渴。」商人吆喝著。

於是，驢子打起了精神，心想：再撐一撐吧！

驢子和商人又走了五公里路，到了一個水塘旁邊。

驢子以哀求的口吻說道：「親愛的主人，讓我喝點水、休息一下吧！否則我就要渴死了！」

生意人一聽，一鞭子揮了過去，咆哮道：「時候已經不早了，再不趕路，市集就散了。這裡離集市就剩下四里路，到了就讓你休息。」

驢子拖著疲憊的身軀，步履蹣跚地往前走。突然，眼前一黑，兩腿一栽，驢子倒在地上，氣喘吁吁、口吐白沫，掙扎了幾次，又重新跌回地上，再也爬不起來了。

生意人拉著繮繩，忙亂地想拉起驢子，可是使盡了力氣，仍然待勞無功。最後，生意人坐在地上懊惱地說：「早知道就應該好好地善待牠。趕路的結果是什麼也沒得到啊！」

●寓言啟示錄：員工情感，是亟待開發的人力資源。

過度強調達成目標的「工作取向型」領導，卻忘了也應該對員工付出一點關懷及實值獎勵，結果往往得不償失，有時連原先所設定的目標也達不到。重要的是，這樣一種上下關係更會讓事情向糟糕的方向發展。

員工的情感，是一種亟待開發的人力資源。情感對員工的工作積極性以及人際關係、工作績效具有重要的影響。成功的領導者都非常關注員工情感上的細微變化，實施恰當的感情誘導，積極滿足情感需求，努力增強企業的親和力。

在管理活動中，員工的情感一般表現為認同或抗拒兩種心理傾向。從正向情感而言，牠包括員工的崇高熾熱的熱情、對自己的企業及其崗位的如醉如癡的深情、對企業各級組織和自己的同事的如親如戚的親情。所有這些構成了企業內部的感情血脈，對於企業各項工作的開展，都會起到一定的正向激勵作用。當然，毋庸置疑，員工的逆向感情，諸如職業感情的弱化、上下之間的感情隔閡、師徒之間的感情淡薄、乃至家庭鄰里之間的感情糾葛，都可能影響員工的情緒，耽誤企業工作。

(本文摘自東籬子讀寓言學領導)